从“守店人”到“暖心人” 这家销售网点充满人情味

人生路上，选择决定方向。有人安于现状，在熟悉的轨道上周而复始；有人则用心思考，将平凡日子过出花开般的绚烂。面对困境，有人怨天尤人，有人却能将挑战转化为机遇的起点。阜康市65230279号投注站销售员马燕红，正是这样一位在平凡岗位上书写不凡篇章的福彩人。

转型：从商店店主到福彩销售员，主动求变开启新篇

2021年5月，马燕红仍守着一家生意日渐萧条的小商店，随着营业额持续下滑，家庭开支压力倍增，日复一日的守店生活也远非她心中所愿。“与其死守一家即将被市场淘汰的小店，不如主动求变。”她反复思量，“俗话说，没有淡季的市场，只有淡季的思想。”这句朴素的道理，成为她人生转折的重要启示。

一次偶然的机会，马燕红为经营福彩户外销售网点的姐姐送午饭时，目睹了令人振奋的一幕。六七个年轻人围聚在摊位前，欢声笑语中不时传出中奖的欢呼。这个场景让她驻足良久。她意识到，彩票不仅是一种游戏，更承载着情绪价值与社交体验。经过深思熟虑，在姐姐的引荐下，她果断向昌吉州福彩中心提交申请。一个月后，65230279号福彩投注站正式挂牌，她的人生也由此开启崭新篇章。

坚守：疫情逆境中砥砺，以责任守护信任

开业之初，恰逢疫情反复，线下商业普遍受创，彩票行业也未能幸免。店里日均销售额仅四五百元，色彩缤纷的刮刮乐在柜台积满灰尘。面对家人的劝退，马燕红始终坚定：“每张彩票都是一份信任，我要守好这份责任。”在她看来，这份工作早已超越谋生手段。乘此时机，她向同行取经，潜心学习彩票专业知识，反复磨练销售技巧。凭着这股不服输的韧劲，她在这间不起眼的小店里，坚定地踏上了福彩事业的奋斗之路。

创新：跨界联动拓市场，主动出击破局成长

眼见周边商铺客流如织，马燕红萌生了“借船出海”的大胆想法。“拉新，不断拉新，不‘等、靠、要’，想要销量好，就得靠自己。”这是她常挂在嘴边的话。她深知，坐等顾客上门只会陷入被动，必须主动出击。

她精心设计了5元彩票兑换卡，主动走访周边商户，诚恳提议：“顾客在您店里消费满50元，我就送他一张彩票兑换卡，凭卡可到我店兑换任意即开票。您能提升客单价，我能带来新客源，实现双赢！”这一创新合作模式迅速获得响应。

不久后，持卡顾客陆续登门。有人兑换刮刮乐图个乐趣，有人加1元购买双色球期待幸运降临。在马燕红的热情接待与真诚交流中，这些陌生面孔逐渐变成好友，进而成为忠实彩民。当年，站点销量首次突破二百万元。

而她并未止步于此，而是继续拓展合作边界。与鲜花店、婚庆公司联合举办“幸福刮出来”公益互动；与台球厅合办“台球争霸赛”，为决赛选手赠送刮刮乐礼包；与KTV联动推出“欢唱+惊喜”套餐，消费满额即赠即开票。这些跨界活动吸引了大量年轻群体，原本冷清的小店渐渐充满欢声笑语。“舍得，有舍才有得。”马燕红说，“我不怕送出彩票，怕的是错过一个潜在客户。只要服务到位，流动的购彩者就能变成我的忠实购彩者。”

服务：以真情凝聚人心，让小店成为温暖驿站

“来的都是客，要让人家感到舒服。”马燕红申请设立公益驿站，添置饮水机、雨伞、急救包等便民设施，致力于让顾客“来了就不想走”。

夏日，她为大家奉上清凉酸梅汤，彩民们边刮彩票边畅饮，谈天说地；冬日，她换上咖啡机，热咖啡的香气弥漫店内，大家围坐一堂交流选号心得，暖意融融。小小的彩票站因她的用心而充满人情味，不仅是购彩场所，更成了邻里情感交流的空间。

久而久之，小店拥有了稳定的客源。马燕红不仅是店主，更成了彩民们的知心朋友：有人与她分享独创的“幸运号码组合”，有人中奖后第一时间打电话报喜，即便未中奖，也会笑着说“今天就当做了公益，下次再来”。曾经门可罗雀的小店，如今已成为社区口口相传的“快乐聚集地”。

三载耕耘，初心如磐。马燕红以创新开辟道路，用坚守温暖人心，从普通商铺到温情驿站，她将彩票销售升华为传递希望与善意的公益事业。没有惊天动地的壮举，唯有日复一日的真诚付出。这份事业回馈给她的，不仅是生活的保障，更是与彩民之间深厚的情感联结。在这方寸天地间，每张彩票都承载着信任与期待，每次交易都在传递温暖与希望。正如她所说：“服务做到位，才能留住人心；用心去经营，才能赢得未来。”